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Facebookのデータ取得遅延について  open

  • 2018/05/29 16:46
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http://support.lisket.jp/2391/
こちらの障害事項については解決しましたでしょうか?

繰り返し行なっているのえすが、データがダウンロードできないため確認させていただきたいです。

Lisket事務局

  • 2018/05/30 09:35

いつもご利用ありがとうございます。Lisket事務局です。

昨日メールでもご連絡させていただいた通り、お電話にてご質問いただいた広告アカウントのデータ取得ができていないのは、Facebookのデータ取得遅延とは関係なくFacebook側との認証がエラーとなっているためです。
お手数ですがLisket上の「Facebook API利用設定」より、エラーとなっているFacebookアカウントの再認証をお願いいたします。
※エラーとなっているアカウントでFacebookにログインしていただいた状態で再認証をクリックしてください

その後、弊社側でデータの再取得を行いますので改めてご連絡をお願いいたします。
なにかご不明点等ございましたらご連絡ください。